Qualidade e a produtividade dos processos.

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Quer melhorar a qualidade e a produtividade dos seus processos e da sua empresa?

Capacite os seus colaboradores, investindo em treinamentos que visam a melhoria contínua dos processos e a padronização.

Essa é uma forma de valorizar o seu capital humano, desenvolvendo as competências, as habilidades e as atitudes necessárias para o desempenho das suas funções.

Além disso, é uma forma de garantir a qualidade e a conformidade dos seus produtos e serviços, seguindo os padrões e as normas estabelecidos pelo mercado e pelos clientes. Aumenta a produtividade e a eficiência dos seus processos, reduzindo os custos, os erros, os desperdícios e os retrabalhos, e otimizando os recursos e o tempo. Promove a melhoria contínua dos processos e da empresa, buscando a excelência, a inovação e a competitividade.

Não perca tempo e ofereça treinamentos que visam a melhoria contínua dos processos e a padronização.

Somos especialistas em treinamentos na área de inspeção e controle de qualidade, oferecemos cursos teóricos e práticos, presenciais e online, para profissionais e empresas que buscam a excelência na qualidade dos seus produtos e serviços.

Temos uma equipe de instrutores experientes e capacitados, que utilizam metodologias modernas e eficazes, que facilitam o aprendizado e a aplicação dos conhecimentos. Nós também contamos com materiais didáticos de qualidade, que abordam os conceitos, as normas, as técnicas e as ferramentas da área de inspeção e controle de qualidade. Nós oferecemos treinamentos nas seguintes áreas:

Cursos em gestão de Normas ISO

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Gestão da Qualidade em Serviços e Satisfação do Cliente:

Ensinamos como implantar e manter um sistema de gestão da qualidade em serviços, visando a satisfação do cliente, conforme a norma ISO 9001, que estabelece os requisitos para o sistema de gestão da qualidade.

Implementação da Norma ISO 17020 Requisitos Específicos:

Neste treinamento, você vai aprender como implementar os requisitos específicos da norma ISO 17020, que se aplicam aos organismos de inspeção que realizam atividades de inspeção em áreas como meio ambiente, segurança, saúde, produtos, processos, sistemas e serviços.

Acreditação ISO 17020:

Neste treinamento, você vai aprender os critérios e as práticas para a acreditação de organismos de inspeção, conforme a norma ISO 17020, que estabelece os requisitos para a competência, a imparcialidade e a consistência dos organismos de inspeção.

Análise e Interpretação dos Requisitos da Norma ISO 17020:

Neste treinamento, você vai aprender como analisar e interpretar os requisitos da norma ISO 17020, que se aplicam aos organismos de inspeção que realizam atividades de inspeção em áreas como meio ambiente, segurança, saúde, produtos, processos, sistemas e serviços.

Auditoria Interna:

Neste treinamento, você vai aprender como realizar a auditoria interna, que é a atividade de verificar se o sistema de gestão da qualidade está implementado e mantido de acordo com os requisitos da norma ISO 9001, visando a identificar as conformidades, as não conformidades e as oportunidades de melhoria do sistema.

Inspeção de Recebimento Utilização de Instrumentos de Medição:

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Neste treinamento, você vamos ensinar como realizar a inspeção de recebimento, utilizando os instrumentos de medição adequados para cada tipo de produto, processo ou serviço, seguindo as normas técnicas e os procedimentos corretos, visando a garantir a qualidade, a conformidade e a rastreabilidade dos mesmos.

Inspeção Visual de Equipamentos Industriais Práticas e Procedimentos:

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Ensinaremos como realizar a inspeção visual de equipamentos industriais, seguindo as práticas e os procedimentos recomendados pelas normas técnicas e pelos fabricantes, visando a detecção de defeitos, falhas e anomalias que possam comprometer a qualidade, a segurança e a vida útil dos equipamentos.

Domine o uso e a leitura precisa do paquímetro:

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Aprenda como utilizar e ler o paquímetro, que é um instrumento de medição que permite medir com precisão as dimensões externas, internas, de profundidade e de ressaltos de objetos, seguindo as normas técnicas e os procedimentos adequados.

Leitura e Interpretação de Desenho Técnicas Avançadas de Interpretação de Desenho:

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Capacite sua equipe a ler e interpretar desenhos técnicos, utilizando técnicas avançadas de interpretação de desenho, que permitem compreender as características, as dimensões, as tolerâncias, os símbolos e as especificações dos produtos, processos e serviços.

Curso de Gestão da Qualidade Melhoria Contínua e Aperfeiçoamento:

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Vamos te orientar como gerenciar a qualidade, utilizando a melhoria contínua e o aperfeiçoamento, que são práticas que visam a busca constante pela excelência na qualidade dos produtos, processos e serviços, através da identificação, da medição, da análise e da solução dos problemas e das oportunidades de melhoria.

Padronização de Processos e Mapeamento: Técnicas e Metodologias de Utilização de Ferramentas da Qualidade:

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Neste treinamento, você vai aprender como padronizar e mapear os processos, utilizando as técnicas e as metodologias de ferramentas da qualidade, que permitem identificar, documentar, analisar, melhorar e controlar os processos, visando a redução de custos, de erros, de desperdícios e de retrabalhos, e o aumento da produtividade, da eficiência e da qualidade.

Curso de Qualidade desde o Projeto Ferramentas e Metodologias para Garantir a Excelência:

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Saiba como garantir a qualidade desde o projeto, utilizando as ferramentas e as metodologias para garantir a excelência, que são técnicas que permitem definir, planejar, executar, controlar e encerrar o projeto, visando a atender os requisitos de qualidade, de prazo, de custo e de escopo do projeto.

Curso de Auditoria Interna Planejamento Estratégico:

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Descubra como planejar a auditoria interna, definindo os objetivos, o escopo, os critérios, os recursos, o cronograma e a metodologia da auditoria, visando a otimizar o tempo, o custo e a qualidade da auditoria.

COMUNICAÇÃO EFICAZ COM CLIENTES: O PODER DO FEEDBACK DOS CLIENTES

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Você já teve problemas em se comunicar efetivamente com seus clientes? Já se sentiu frustrado ao não conseguir compreender o feedback que recebe deles? Se sim, não se preocupe! Nosso curso "Comunicação Eficaz com Clientes: O Poder do Feedback dos Clientes" é a solução perfeita para você.

Neste curso, vamos abordar os principais desafios enfrentados na comunicação com os clientes e mostrar como superar as barreiras que atrapalham esse processo essencial para o sucesso do seu negócio. Você aprenderá os princípios fundamentais da comunicação eficaz e descobrirá como se tornar um verdadeiro mestre na arte de ouvir e interpretar o feedback dos clientes.

A comunicação assertiva no atendimento ao cliente também será um tema abordado neste curso, onde você aprenderá técnicas de escuta ativa, expressão clara e objetiva e como fornecer um feedback construtivo que realmente faça a diferença na satisfação dos clientes.